miércoles, 13 de marzo de 2019
viernes, 8 de marzo de 2019
jueves, 28 de febrero de 2019
Community Manager
Qué es un community manager:
Su principal misión es asegurar que se cumplan las necesidades de los integrantes de una
comunidad, logrando esto a través de proporcionar a los miembros servicios de calidad y
que no violen con las reglas ni los principios que rigen a la asociación. Estos servicios deben
promover el desarrollo personal, así como el profesional, de los miembros.
comunidad, logrando esto a través de proporcionar a los miembros servicios de calidad y
que no violen con las reglas ni los principios que rigen a la asociación. Estos servicios deben
promover el desarrollo personal, así como el profesional, de los miembros.
Nace en 2008, por iniciativa de un grupo de profesionales motivados por la creciente
importancia que las comunidades virtuales empezaban a tener en las empresas españolas
, y por la necesidad de respaldar, ayudar y potenciar el puesto del Community Manager en las
mismas.
importancia que las comunidades virtuales empezaban a tener en las empresas españolas
, y por la necesidad de respaldar, ayudar y potenciar el puesto del Community Manager en las
mismas.
Objetivos:
- Representar al profesional del Social Media ante organismos oficiales, instituciones académicas,
esta profesión.
y, en general, de todos los profesionales del Social Media.
por ejemplo.
- Ofrecer un lugar de reunión e intercambio de ideas, mejores prácticas y conocimientos,
y, en general, de todos los profesionales del Social Media.
- Prestar un servicio activo de bolsa de empleo que ponga en contacto eficazmente a
- Fomentar, transmitir y velar por los códigos de conducta que deben regir en los medios
Qué hace un Community Manager
Como community manager tendrá una estrategia y objetivos específicos, que contribuirán
a los objetivos y estrategia de Social Media de la marca. Y a su vez a los objetivo y estrategia
general de marketing digital de la organización.
a los objetivos y estrategia de Social Media de la marca. Y a su vez a los objetivo y estrategia
general de marketing digital de la organización.
En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 4 áreas:
1.- Creación y gestión de contenidos.
2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad,
ROI, tráfico web social…
ROI, tráfico web social…
3.-Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias,
humanizar la marca y generar valor.
humanizar la marca y generar valor.
4.- Planificación de acciones de marketing digital.
Funciones Community Manager
¿Que hace y que no hace un community manager?
Pues bien las funciones a realizar por un CM son:
- Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.
- Monitorizar a la marca. Tiene que saber en cada momento que dicen de la empresa,
Realización del calendario de publicaciones para cada red social. Esto conlleva
establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca por cada
red social.
establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca por cada
red social.
No debemos olvidar que la marca debe comunicar contenidos adaptados y personalizados
para cada red social. El usuario no busca lo mismo en Twitter que en Linkedin que en Snapchat.
para cada red social. El usuario no busca lo mismo en Twitter que en Linkedin que en Snapchat.
- Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad, prescriptores,
- Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca.
SOCIAL MEDIA TOOLS INTRODUCCIÓN
En el módulo de herramientas Social Media se estudian los principales servicios y
herramientas ofrecidos por las plataformas sociales actuales, así como otra serie de
herramientas que permiten centralizar la monitorización y control de todos los canales
online de una marca u organización. EL CUADRO DE MANDO DEL COMMUNITY
MANAGER Debido a la complejidad y diversidad de los servicios que podemos considerar
parte del Social Media, el principal objetivo a perseguir por los Community Manager es el
de centralizar, en la medida de lo posible, la gestión de todos estos servicios y canales en
los que la marca tiene presencia. Este objetivo se traduce en la creación de lo que pode-
mos denominar el “cuadro de mando del Social Media”. El piloto de un avión, al sentarse
frente a sus mandos, dispone de todos los indicadores que necesita para saber cuál es
el estado del aparato (no necesita desplazarse físicamente a cada parte del mismo para
medir/monitorizar el estado). De la misma forma, el Community Manager necesita disponer
de conjunto de indicadores de la situación de la presencia online de la marca a la que
representa y evitar, en la medida de lo posible, tener que recopilarlos manualmente.
Siguiendo con el ejemplo del piloto, este dispone de los mandos necesarios para controlar
el aparato, para que este se mueva en la dirección adecuada. Como ejemplo de los
mandos que utiliza el Community Manager, podemos pensar en una de sus labores
principales: la de participar en el diálogo del social media. Esta labor implica monitorizar
(escuchar) los diferentes canales online y contestar/dialogar con las personas que
participan en dichos canales. Para realizar estas labores existen herramientas que
permiten tanto monitorizar como publicar contenidos en diferentes canales, centralizando
su gestión. Por otro lado, hay otro grupo de herramientas fundamental para el piloto que
son las que les permiten comunicarse con la torre de control y resto del equipo, y que
permiten la colaboración entre ellas
herramientas ofrecidos por las plataformas sociales actuales, así como otra serie de
herramientas que permiten centralizar la monitorización y control de todos los canales
online de una marca u organización. EL CUADRO DE MANDO DEL COMMUNITY
MANAGER Debido a la complejidad y diversidad de los servicios que podemos considerar
parte del Social Media, el principal objetivo a perseguir por los Community Manager es el
de centralizar, en la medida de lo posible, la gestión de todos estos servicios y canales en
los que la marca tiene presencia. Este objetivo se traduce en la creación de lo que pode-
mos denominar el “cuadro de mando del Social Media”. El piloto de un avión, al sentarse
frente a sus mandos, dispone de todos los indicadores que necesita para saber cuál es
el estado del aparato (no necesita desplazarse físicamente a cada parte del mismo para
medir/monitorizar el estado). De la misma forma, el Community Manager necesita disponer
de conjunto de indicadores de la situación de la presencia online de la marca a la que
representa y evitar, en la medida de lo posible, tener que recopilarlos manualmente.
Siguiendo con el ejemplo del piloto, este dispone de los mandos necesarios para controlar
el aparato, para que este se mueva en la dirección adecuada. Como ejemplo de los
mandos que utiliza el Community Manager, podemos pensar en una de sus labores
principales: la de participar en el diálogo del social media. Esta labor implica monitorizar
(escuchar) los diferentes canales online y contestar/dialogar con las personas que
participan en dichos canales. Para realizar estas labores existen herramientas que
permiten tanto monitorizar como publicar contenidos en diferentes canales, centralizando
su gestión. Por otro lado, hay otro grupo de herramientas fundamental para el piloto que
son las que les permiten comunicarse con la torre de control y resto del equipo, y que
permiten la colaboración entre ellas
El Community Manager colabora y se comunica con muchas personas, ya sean de un
equipo de Social Media de la organización, con personas de otros departamentos o
con agentes externos a la organización. Las herramientas para ayudar a coordinar el
trabajo en grupo y para facilitar la transmisión de la información a diferentes agentes
son fundamentales, y deberían estar integradas con el resto de herramientas. En
resumen, el cuadro de mando del Community Manager debería ofrecer herramientas
que permitan realizar las siguientes labores de forma centralizada e integrada: Existen
productos que cubren estas funcionalidades al completo o en gran medida (por ejemplo,
Radian6) pero lo normal será utilizar e integrar diferentes productos que cubren parcelas
concretas de este cuadro de mando. A lo largo del curso nos centraremos especialmente
en herramientas de libre acceso, aunque se mencionarán también las principales
herramientas comerciales que actualmente existen.
FORMATOS Y FUENTES DE DATOS
equipo de Social Media de la organización, con personas de otros departamentos o
con agentes externos a la organización. Las herramientas para ayudar a coordinar el
trabajo en grupo y para facilitar la transmisión de la información a diferentes agentes
son fundamentales, y deberían estar integradas con el resto de herramientas. En
resumen, el cuadro de mando del Community Manager debería ofrecer herramientas
que permitan realizar las siguientes labores de forma centralizada e integrada: Existen
productos que cubren estas funcionalidades al completo o en gran medida (por ejemplo,
Radian6) pero lo normal será utilizar e integrar diferentes productos que cubren parcelas
concretas de este cuadro de mando. A lo largo del curso nos centraremos especialmente
en herramientas de libre acceso, aunque se mencionarán también las principales
herramientas comerciales que actualmente existen.
FORMATOS Y FUENTES DE DATOS
Para conseguir agregar la información que nos interesa en un punto centralizado, es
fundamental conocer los diferentes formatos en los que las diferentes plataformas online
suelen ofrecerla. Normalmente estamos acostumbrados a interactuar con los diferentes
servicios online a través de nuestro navegador (que interpreta formatos HTML), pero estos
mismos sitios suelen ofrecer otras formas de representar la información, que aunque sean
menos cómodas de cara a su visualización directa por una persona, son fundamentales
para que dicha información pueda ser tratada y agregada en otras herramientas. Medición:
Recopilar datos de los diferentes canales online, convertirlos en información útil y en
conocimiento para la organización. Monitorización: Escuchar las conversaciones relevantes
para nuestra marca. Gestión y control: Herramientas para actuar/participar en los diferentes
canales. Colaboración: Coordinación de un equipo y las tareas a realizar. Reporting y análisis:
Sintetizar y personalizar la información para su transmisión a los diferentes agentes que se
determinen en la organización
fundamental conocer los diferentes formatos en los que las diferentes plataformas online
suelen ofrecerla. Normalmente estamos acostumbrados a interactuar con los diferentes
servicios online a través de nuestro navegador (que interpreta formatos HTML), pero estos
mismos sitios suelen ofrecer otras formas de representar la información, que aunque sean
menos cómodas de cara a su visualización directa por una persona, son fundamentales
para que dicha información pueda ser tratada y agregada en otras herramientas. Medición:
Recopilar datos de los diferentes canales online, convertirlos en información útil y en
conocimiento para la organización. Monitorización: Escuchar las conversaciones relevantes
para nuestra marca. Gestión y control: Herramientas para actuar/participar en los diferentes
canales. Colaboración: Coordinación de un equipo y las tareas a realizar. Reporting y análisis:
Sintetizar y personalizar la información para su transmisión a los diferentes agentes que se
determinen en la organización
MAPA DE PRESENCIA ONLINE DE LA ORGANIZACIÓN O MARCA Durante las fases de
definición de la estrategia online y en medios sociales de la marca, debe definirse el mapa
de presencia online de la organización. Este mapa resume los canales online que creará o
utilizará una organización para participar en el Social Media. Hay que recordar siempre que
seleccionar unos canales para esta presencia no implica que sean los únicos en los que se
tenga presencia, dado que no es algo que podamos controlar (cualquier persona puede
activar una nueva conversación entorno a la marca). Con la llegada de plataformas sociales
como Facebook y Twitter, la presencia online en los propios sitios web de la marca parecen
haber quedado relegada a un segundo plano, dado que los usuarios prefieren interactuar
desde la plataforma social que han escogido para desarrollar su actividad. A pesar de que
esto sea así, es fundamental mantener como corazón del mapa de presencia online de
nuestra organización el site o sites de la marca. Como parte del curso, se verán un conjunto
de herramientas y plataformas orientadas a crear y gestionar el site (o sites) de la
organización. La plataformas seleccionadas y los servicios que ofrecen van más allá de la
gestión de contenidos, dado que actualmente, para que un site desarrolle todo su potencial,
debe permitir gestionar una comunidad de usuarios e integrarse de diferentes formas con las
plataformas sociales que nos interesan (Facebook, Twitter, etc.). Wordpress y sus diferentes
extensiones (plugins) son una de las plataformas que podemos considerar. Un producto con
licencia GPL (software libre) que ha estado muy asociado con la creación de blogs pero que
ha evolucionado para permitir la creación de cualquier tipo de sitio web (ecommerce,
comunidades online…).
definición de la estrategia online y en medios sociales de la marca, debe definirse el mapa
de presencia online de la organización. Este mapa resume los canales online que creará o
utilizará una organización para participar en el Social Media. Hay que recordar siempre que
seleccionar unos canales para esta presencia no implica que sean los únicos en los que se
tenga presencia, dado que no es algo que podamos controlar (cualquier persona puede
activar una nueva conversación entorno a la marca). Con la llegada de plataformas sociales
como Facebook y Twitter, la presencia online en los propios sitios web de la marca parecen
haber quedado relegada a un segundo plano, dado que los usuarios prefieren interactuar
desde la plataforma social que han escogido para desarrollar su actividad. A pesar de que
esto sea así, es fundamental mantener como corazón del mapa de presencia online de
nuestra organización el site o sites de la marca. Como parte del curso, se verán un conjunto
de herramientas y plataformas orientadas a crear y gestionar el site (o sites) de la
organización. La plataformas seleccionadas y los servicios que ofrecen van más allá de la
gestión de contenidos, dado que actualmente, para que un site desarrolle todo su potencial,
debe permitir gestionar una comunidad de usuarios e integrarse de diferentes formas con las
plataformas sociales que nos interesan (Facebook, Twitter, etc.). Wordpress y sus diferentes
extensiones (plugins) son una de las plataformas que podemos considerar. Un producto con
licencia GPL (software libre) que ha estado muy asociado con la creación de blogs pero que
ha evolucionado para permitir la creación de cualquier tipo de sitio web (ecommerce,
comunidades online…).
Habilidades del Community Manager
Como puede imaginar el community manager se trata de un perfil complejo que debe trabajar con el
cliente interno y el cliente externo. Y que se encuentra en una posición bisagra dentro del
departamento de marketing digital.
cliente interno y el cliente externo. Y que se encuentra en una posición bisagra dentro del
departamento de marketing digital.
Debe tener las siguientes habilidades profesionales y aptitudes:
- Ser paciente, porque la comunidad son personas y el gestiona una marca. Por tanto
- Metodológico: es fundamental establecer una metodología y aplicarla a rajatabla. Con ello
- Escucha activa: importantísimo saber escuchar y monitorizar que dicen de la marca o empresa.
- Proactivo: no se trata sólo de replicar contenido sino que debe ser un perfil activo, responder
por ejemplo.
- Profesional: debe ser un perfil profesional formado para ello.
- Ya está bien de creer que el perfil profesional del community manager lo puede hacer
- Ordenado: si gestionas más de 10 redes entenderás a qué me refiero
Es un trabajo que requiere de planificación diaria, de respuesta, de trabajar líneas de contenido
simultáneas donde el orden es fundamental
simultáneas donde el orden es fundamental
Herramientas Community Manager
Para el desarrollo de su gestión profesional el community manager necesita utilizar herramientas
que le hagan la “vida más fácil” y nos ayuden.
que le hagan la “vida más fácil” y nos ayuden.
Aquí solo os ponemos algunas de las cientos que existen. Las que nosotros usamos en nuestro
día a día, pero si eres inquieto no te quedes solo aquí.
día a día, pero si eres inquieto no te quedes solo aquí.
1. Programa tus perfiles sociales con Hootsuite, Buffer o Social Bro
2. Enriquece tu contenido con Feedly, agregando nuevos contenidos.
3. Acorta tus URL para ocupar menos espacio y medir con Bitly.
4. Mide la reputación del perfil o marca con Klout o Kred.
5. Mide que pasa en cada red con Facebook Insigths o Twitter Analytics.
6. Conoce el impacto de tus acciones en la web con Google Analytics.
Bibliografía
- Estremera, J. I. (s.f.). COMMUNITY MANAGER. Obtenido de https://aercomunidad.
- Manuel, J. (s.f.). La cultura del marketing. Obtenido de https://laculturadelmarketing.com/que
Comunidades Virtules
El concepto de comunidad virtual
Una comunidad virtual es un sitio en internet, donde personas comparten los mismos gustos,
necesidades e intereses. En la comunidad virtual se da interacción, comunicación y vincu-
lación entre los miembros dentro de la comunidad virtual.
Las comunidades virtuales presentan ciertas características, las cuales son:
- Los miembros tienen una red de relaciones. Existe el intercambio de documentos,
en tiempo. Cada miembro se siente parte de una totalidad social que es amplia.
- Responden a sus necesidades respectivamente: un interés común a otras personas, el deseo
la necesidad de realizar transacciones de diferente motivo.
- Acceso a información segmentada: la CV reúne y recopila la mejor información que
comunidad reúne artículos, servicios, información, blogs, trabajos, productos, etc…
- La comunicación es sencilla: intercambio de conocimientos de temas determinados, un
les con otras personas.
Debido al interés comercial que se encuentra en las comunidades virtuales, las empre-
sas ponen toda su atención seriamente, además se permite el uso de estrategias
de marketing. Se consigue información sobre los clientes, esta información se utilizara
para darle un valor comercial a los clientes.
Son agentes de desarrollo organizacional y se crea valor, para que empresas y clientes
se diferencien de la competencia. Además se permite incluir proveedores y clientes en
el proceso de la empresa, se les incluye en la participación de concepción, producción
y distribución de los productos y servicios.
Empresas desean construir comunidades virtuales porque:
- Diferenciación entre los mercados competitivos y fidelización de clientes .
- No se necesita de grandes inversiones, ya que son auto-generadoras de contenido,
- Se permite la segmentación de los clientes y mercados.
- Se promocionan, produciendo una mayor retroalimentación por parte de los clientes
- Se facilita el acceso a la información de los clientes, así se crean mejores diseños
- Generadoras de masas críticas de usuarios.
- Permiten segmentar el mercado en clientes de uno en uno, haciendo percibir a
- La publicidad deja de ser intrusiva.
Servicios
de una comunidad virtual.
Los servicio de comunidad virtual se utiliza cuando los miembros de un grupo están activos en
el cuanto empiezan todos a colaborar en un sitio virtual y dan su retroalimentación eso sirve
para que la oferta global, ya que el usuario decide si su vista a sido buena. los foros de noticias
y los chats son el punto medio en el cual se dan las opiniones de varias comunidades virtua-
les, pueden ser muchos o pocos pero cuando todos dan sus retroalimentaciones surgen contac-
tos de personas con intereses similares o con socios (comerciales). esto sirve para que to-
dos puedan conocer más versiones o encuentren documentos de interés y con sus opiniones
la posición global del sitio crezca y se conviertan en discusiones abiertas. Mientras màs
diálogo entre visitantes y comunidades haya en un sitio (que es lo que màs importa y están
al pendiente) los gestores estarán regulando el buen diálogo entre ellos.
A la hora de elegir y de incluir las funciones de diálogo se ha de procurar básicamente que domi-
nen dos formas distintas de comunicación:
- Comunicación asíncrona (con desplazamiento temporal), como por ejemplo el correo
- Comunicación sincrónica (simultánea), como por ejemplo el chat.
Tablones de mensaje/ Libros de visitas: Expresiones espontáneas de opinión sin la "presión"
de tener que participar inmediatamente en una discusión: informan sobre el estado de ánimo
general.
Foros de chat: Encuentro espontáneo con personas de inclinaciones
afines. Muy dependiente de la cifra de participantes. Los visitantes tienen que estar
afines. Muy dependiente de la cifra de participantes. Los visitantes tienen que estar
activos simultáneamente en la página. Puede tener lugar en momentos determinados,
acordados.
Archivo de chat: Almacenamiento o "grabación" de todos los chats moderados, para información
de otros miembros.
Foros de correo electrónico/Tablones de anuncios/Grupos de noticias: En muchas
comunidades son el centro de comunicación entre los miembros. Iniciación individual, en cualquier
momento, en una o varias temáticas. Visión global sobre opiniones controvertidas.
Listas de correos: Discusión entre varios participantes sólo a través del correo electrónico.
Correo electrónico: Conversación individual, no pública, de miembros entre sí o bien con el
administrador de la comunidad.
Servicios busca personas/MSN: Envío de informaciones desde el sitio web a móviles.
Mensajería instantánea: Contacto espontáneo, individual, en tiempo real y similar al chat: se
puede dirigir en el sitio de forma intencional a personas de inclinaciones afines.
Registro de Usuario
El registro de usuario cumple la función de mantener al conjunto de usuarios registrados dentro del
entorno, así como darles acceso a los diferentes sistemas o servicios.
El perfil de usuario, según los datos introducidos por él mismo, o bien desde el lado de
administración, contiene aquellos campos, públicos o privados, que se decidan desde la
administración.
Las funcionalidades básicas son:
- Definición y creación de la base de datos: número de campos, tipo de los campos
- Modificación de la Base de Datos online
- Encriptación del password
- Asignación automática de niveles de acceso
- Persistencia de sesión entre diferentes herramientas durante la sesión activa Integración
- Creación de índices de bases de datos específicos para optimizar el rendimiento
- Copia de seguridad
Facilidad para la navegación
Los usuarios registrados con su login y password encuentran todos los formularios
precumplimentados con sus datos, de forma que los pueden modificar (para colocar
otro nombre o e-mail).
otro nombre o e-mail).
Niveles de Acceso
Desde el entorno de administración se definen las áreas, elementos o módulos disponibles a los
usuarios, basándose en el nivel de los mismos (preasignado en el entorno de administración).
usuarios, basándose en el nivel de los mismos (preasignado en el entorno de administración).
Pueden utilizarse para definir las prioridades de un usuario no sólo el nivel de acceso sino también
otros campos del entorno de registro.
otros campos del entorno de registro.
Quién está online
Permite conocer qué número de usuarios registrados (cantidad) está conectados al entorno
en cada momento. Al hacer clic en el enlace que indica el número de usuarios es opcional
que aparezca la lista de los mismos, y sobre el nick (login seleccionado por el usuario) un
enlace a su perfil público.
en cada momento. Al hacer clic en el enlace que indica el número de usuarios es opcional
que aparezca la lista de los mismos, y sobre el nick (login seleccionado por el usuario) un
enlace a su perfil público.
Herramientas De Usuarios
Perfil de Usuario: es un registro de usuarios que incorpora datos básicos necesarios para la
navegación y participación del usuario identificado.
navegación y participación del usuario identificado.
El perfil permite disponer de fichas que en función de la definición del administrador (la información
que es útil para saber de quién es el perfil),permite compartir la información con otros usuarios.
que es útil para saber de quién es el perfil),permite compartir la información con otros usuarios.
Algunos ejemplos podrían ser:
- el curriculum vitae.
- una ficha de empresa.
- gustos o preferencias personales.
- etcétera.
Puede realizar acciones en su perfil como: darlo de alta, editarlo o borrarlo, hacerlo público o privado,
añadirlo a anuncios, postales digitales, etcétera,asignar una contraseña para permitir ver un perfil pri-
vado determinado a ciertos usuarios.
añadirlo a anuncios, postales digitales, etcétera,asignar una contraseña para permitir ver un perfil pri-
vado determinado a ciertos usuarios.
Mensajería online: en la mensajería se cuenta con una lista de contactos en los cuales puedes a-
ñadir a personas o también puedes eliminarlos de tu lista , puedes mandarle mensaje a tus contactos
si ellos están en línea les llegara de inmediato el mensaje para que lo vean , y si es el caso de que no
estan en linea quedará guardado un una carpeta que podrá recibir cuando se conecte; es posible que
tu contacto no esté interesado en tu mensaje y no te conteste.
ñadir a personas o también puedes eliminarlos de tu lista , puedes mandarle mensaje a tus contactos
si ellos están en línea les llegara de inmediato el mensaje para que lo vean , y si es el caso de que no
estan en linea quedará guardado un una carpeta que podrá recibir cuando se conecte; es posible que
tu contacto no esté interesado en tu mensaje y no te conteste.
Calendario Personal: el calendario nos sirve y ayuda para tener un orden o control en nuestras ci-
tas, días importantes,etc.
tas, días importantes,etc.
Algunas características serían:
- Tiene múltiples categorías creadas y administradas por el mismo usuario
- Las categorías pueden tener dos niveles de protección: para visualizar o para añadir eventos.
ñade entradas, y a la vez disponer de otras dónde sólo los usuarios conocedores de la contra-
seña pueden eliminarse o añadir entradas, y por otro lado una contraseña que les permita o no
la visualización.
- Puede ser compartido con otros usuarios o individual. Puede bloquearse totalmente el calenda-
ral, permitir entradas anónimas (sin nombre de usuario ni e-mail).
- Se coordina con las Comunidades No Moderadas.
- Se coordina con el entorno de eventos del site. Si se tiene instalada la herramienta de calenda-
- El usuario tiene completo control del diseño de la visualización.
Páginas Propias de Usuario: Todo usuario tiene acceso a ciertas páginas personales en las cuales
solo el tiene vista o permiso de que es lo que tiene en esas páginas.
solo el tiene vista o permiso de que es lo que tiene en esas páginas.
Algunas paginas serian:
- Tabla de contenidos
- Buscador interno
- Gestor de imágenes propias
- Gestor de banners propio
- Lista de servicios
- Páginas de soporte a los servicios
- Censor de palabras no aceptadas
- Definición de colores y tipos de letra globales del entorno
Lista de Tareas: en esta nos permite recordar las cosas pendientes que tenemos en forma de lista
y solo nosotros tenemos acceso a ella.
y solo nosotros tenemos acceso a ella.
Nos permite:
- Definir y cambiar prioridad de las tareas
- Cambiar estado: en curso, por iniciar o finalizadas
- Ordenar por fecha
- Comentarios por enlace
Lista de Favoritos: esto nos permite tener un una lista especial las cosas que más nos gusta o llama
la atención.
la atención.
Nos deja hacer:
- Administración de favoritos (añadir, borrar, etcétera)
- Creación de categorías para la clasificación de dichos enlaces
- Control de diseño del entorno por parte del usuario: título, colores, etcétera
Álbum de fotos: nos permite tener un conjunto de elementos seleccionados a nuestro criterio , gusto
o orden.
o orden.
Permite:
- Ser compartido o no con otros usuarios por categorías
- Lista de ficheros
- Creación de categorías, públicas o privadas
- Publicación de ficheros
- Aceptación previa de publicación por parte de otros usuarios
Álbum de Ficheros: este goza de las mismas funciones que el álbum de fotos pero aquí podemos
subir documentos de excel, word.etc.
subir documentos de excel, word.etc.
Recomendaciones: en esta nos permite dar recomendaciones a otros usuarios por medio de un co-
rreo.
rreo.
Permite:
- Permite disponer de un registro de todos los e-mails enviados
- Personalización del e-mail enviado por parte del Administrador
- Asocia el módulo a una página concreta de modo que no pueda ser accesible desde el exterior
- Tiempo de espera mínimo para el envío de un nuevo e-mail (protección contra spam)
Foros
- Foros moderados: permite a los usuarios enviar y ver mensajes en la web y es administrado internamente.
- No requieren registro en el foro en cuestión (aunque sí pueden requerir en el portal) .
- Puede haber diversas categorías en cada foro.
- Tienen una lista de correo asociada a cada categoría. El usuario puede suscribirse para recibir
- Foros no moderados: son creados por un usuario conocido como “administrador” y para entrar a
ficios:
- Los usuarios registrados en la comunidad pueden asociar una URL a su registro que aparecerá
- Foro
- Álbum de fotos
- Tablón de Anuncios
A nivel administrador (creador) del foro, se tienen diferentes opciones:
- Cambiar colores y diseño general de la comunidad
- Permitir a otros usuarios dar soporte a la administración
- Prohibir la entrada de usuarios a la comunidad
- Incluir una foto y texto de entrada a la comunidad
Tipos de comunidades virtuales
- De interés: son creadas por cantidades inmensas de gente que posee intereses en común. Uno
- Intercambio de información síncrono y/o asíncrono en formato texto y/o multimedia entre el grupo
- Creación de bases de datos de recursos
- Aplicaciones para desarrollar proyectos o actividades
- Organización de Congresos Virtuales
Y sus principales páginas son: http://entomologia.rediris.es/, http://farmatoxi.rediris.es/, http://neurologia.rediris.es/neurologia
y http://cdeporte.rediris.es/.
y http://cdeporte.rediris.es/.
- De organización: estas comunidades son utilizadas por organizaciones de diversos tamaños ya
entre todos los pertenecientes a dicha organización; se pueden así enterar de cifras, avisos o cual-
quier otra cosa que necesiten comunicar casi instáneamente. Además, los sitios web de esta índole
son privados, por lo que no se pueden dar ejemplos.
- Locales on-line: este tipo de comunidad virtual se crea por y para un grupo de gente que vive cer-
Por ejemplo, en Barcelona se tiene lo siguiente:
Enlace URL
|
Descripción de la página
|
http://www.vallesnet.org/
|
Vallesnet es para los residentes del valles, ofrece servicios de comunicación como:
|
http://www.ravalnet.org/
|
RavalNet está orientada a los vecino que viven en el barrio del Raval de Barcelona, su
comunicación se da principalmente a través de:
Hay que mencionar que también cuentan con RadioNet que es un radio para tocar diferentes
temas de esta red ciudadana. |
http://www.gracianet.org/
|
GraciaNet está orientada a los vecinos que viven en el barrio de Gràcia de Barcelona, su
comunicación se da principalmente a través de:
|
http://www.noubarris.net/
|
NouBarrise está orientada a los vecinos del Barrio de NouBarris de Barcelona, su comuni-
cación se da principalmente a través de:
|
Bibliografía
1.- Ferri, P. (s.f.) Manual de Introducción a las Comunidades Virtuales. Mosaic, tecnologías y
comunicación multimedia. Recuperado el 21 de febrero del 2019 de: file:///C:/Users/user/
Downloads/Manual_de_Introduccion_a_las_Comunidades_Virtuales.pdf
1.- Ferri, P. (s.f.) Manual de Introducción a las Comunidades Virtuales. Mosaic, tecnologías y
comunicación multimedia. Recuperado el 21 de febrero del 2019 de: file:///C:/Users/user/
Downloads/Manual_de_Introduccion_a_las_Comunidades_Virtuales.pdf
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