Comunidades Virtules

El concepto de comunidad virtual

Una comunidad virtual es un sitio en internet, donde personas comparten los mismos gustos, 

necesidades e intereses. En la comunidad virtual se da interacción, comunicación y vincu-

lación entre los miembros dentro de la comunidad virtual.

Las comunidades virtuales presentan ciertas características, las cuales son:

• Los miembros tienen una red de relaciones.  Existe el intercambio de documentos, 

archivos que tiene cierto valor para cada miembro. La relación en la comunidad se mantiene

en tiempo. Cada miembro se siente parte de una totalidad social que es amplia.

• Responden a sus necesidades respectivamente: un interés común a otras personas, el deseo

de compartir y disfrutar experiencias, establecer relaciones sociales con demás miembros y 

la necesidad de realizar transacciones de diferente  motivo.

• Acceso a información segmentada: la CV reúne y recopila la mejor  información que 

esté disponible en la red, que sea del interés de platica de la comunidad. Para esto, la 

comunidad reúne artículos, servicios, información, blogs, trabajos, productos, etc…

• La comunicación es sencilla: intercambio de conocimientos de temas determinados, un 

grupo social reconoce el trabajo intelectual, se facilita y se establece las relaciones persona-

les con otras personas.

Debido al interés comercial que se encuentra en las comunidades virtuales, las empre-

sas ponen toda su atención seriamente, además se permite el uso de estrategias

de marketing. Se consigue información sobre los clientes, esta información se utilizara 

para darle un valor comercial a los clientes.

Son agentes de desarrollo organizacional y se crea valor, para que empresas y clientes 

se diferencien de la competencia. Además se permite incluir proveedores y clientes en 

el proceso de la empresa, se les incluye en la participación de concepción, producción 

y distribución de los productos y servicios.

Empresas desean construir comunidades virtuales porque:

• Diferenciación entre los mercados competitivos y fidelización de clientes .
• No se necesita de grandes inversiones, ya que son auto-generadoras de contenido, 

se actualizan y se mantienen solas.

• Se permite la segmentación de los clientes y mercados.
• Se promocionan, produciendo una mayor retroalimentación por parte de los clientes

sobre productos y servicios.

• Se facilita el acceso a la información de los clientes, así se crean mejores diseños

para los clientes.

• Generadoras de masas críticas de usuarios.
• Permiten segmentar el mercado en clientes de uno en uno, haciendo percibir a 

este cliente una oferta absolutamente personalizada y única.

• La publicidad deja de ser intrusiva.

Servicios

de una comunidad virtual.

Los servicio de comunidad virtual se utiliza cuando los miembros de un grupo están activos en 

el cuanto empiezan todos a colaborar en un sitio virtual y dan su retroalimentación eso sirve 

para que la oferta global, ya que el usuario decide si su vista a sido buena. los foros de noticias 

y los chats son el punto medio en el cual se dan las opiniones de varias comunidades virtua-

les, pueden ser muchos o pocos pero cuando todos dan sus retroalimentaciones surgen contac-

tos de personas con intereses similares o con socios (comerciales). esto sirve para que to-

dos puedan conocer más versiones o encuentren documentos de interés y con sus opiniones 

la posición global del sitio crezca y se conviertan en discusiones abiertas. Mientras màs 

diálogo entre visitantes y comunidades haya en un sitio (que es lo que màs importa y están 

al pendiente) los gestores estarán regulando el buen diálogo entre ellos.

A la hora de elegir y de incluir las funciones de diálogo se ha de procurar básicamente que domi-

nen dos formas distintas de comunicación:

• Comunicación asíncrona (con desplazamiento temporal), como por ejemplo el correo

electrónico o foros.

• Comunicación sincrónica (simultánea), como por ejemplo el chat.

Tablones de mensaje/ Libros de visitas: Expresiones espontáneas de opinión sin la "presión"

de tener que participar inmediatamente en una discusión: informan sobre el estado de ánimo

general.

Foros de chat: Encuentro espontáneo con personas de inclinaciones
afines. Muy dependiente de la cifra de participantes. Los visitantes tienen que estar 

activos simultáneamente en la página. Puede tener lugar en momentos determinados, 

acordados.

Archivo de chat: Almacenamiento o "grabación" de todos los chats moderados, para información

de otros miembros.

Foros de correo electrónico/Tablones de anuncios/Grupos de noticias: En muchas

comunidades son el centro de comunicación entre los miembros. Iniciación individual, en cualquier

momento, en una o varias temáticas. Visión global sobre opiniones controvertidas.

Listas de correos: Discusión entre varios participantes sólo a través del correo electrónico.

Correo  electrónico: Conversación individual, no pública, de miembros entre sí o bien con el 

administrador de la comunidad.

Servicios busca personas/MSN: Envío de informaciones desde el sitio web a móviles.

Mensajería instantánea: Contacto espontáneo, individual, en tiempo real y similar al chat: se

puede dirigir en el sitio de forma intencional a personas de inclinaciones afines.

Registro de Usuario

El registro de usuario cumple la función de mantener al conjunto de usuarios registrados dentro del 

entorno, así como darles acceso a los diferentes sistemas o servicios.

El perfil de usuario, según los datos introducidos por él mismo, o bien desde el lado de 

administración, contiene aquellos campos, públicos o privados, que se decidan desde la 

administración.

Las funcionalidades básicas son:

• Definición y creación de la base de datos: número de campos, tipo de los campos 

(numérico, texto, memo, lógico o fecha), longitud, campos públicos o privados

• Modificación de la Base de Datos online  
• Encriptación del password
• Asignación automática de niveles de acceso  
• Persistencia de sesión entre diferentes herramientas durante la sesión activa  Integración 

con sistemas externos

• Creación de índices de bases de datos específicos para optimizar el rendimiento
• Copia de seguridad

 Facilidad para la navegación

Los usuarios registrados con su login y password encuentran todos los formularios 

precumplimentados con sus datos, de forma que los pueden modificar (para colocar
otro nombre o e-mail).

  Niveles de Acceso

Desde el entorno de administración se definen las áreas, elementos o módulos disponibles a los
usuarios, basándose en el nivel de los mismos (preasignado en el entorno de administración).

Pueden utilizarse para definir las prioridades de un usuario no sólo el nivel de acceso sino también
otros campos del entorno de registro.

  Quién está online

Permite conocer qué número de usuarios registrados (cantidad) está conectados al entorno
en cada momento. Al hacer clic en el enlace que indica el número de usuarios es opcional
que aparezca la lista de los mismos, y sobre el nick (login seleccionado por el usuario) un
enlace a su perfil público. 

Herramientas De Usuarios

Perfil de Usuario: es un registro de usuarios que incorpora datos básicos necesarios para la
navegación y participación del usuario identificado.

El perfil permite disponer de fichas que en función de la definición del administrador (la información
que es útil para saber de quién es el perfil),permite compartir la información con otros usuarios.

Algunos ejemplos podrían ser:

• el curriculum vitae.
• una ficha de empresa.
• gustos o preferencias personales.
• etcétera.

Puede realizar acciones en su perfil como: darlo de alta, editarlo o borrarlo, hacerlo público o privado,
añadirlo a anuncios, postales digitales, etcétera,asignar una contraseña para permitir ver un perfil pri-
vado determinado a ciertos usuarios.

Mensajería online: en la mensajería se cuenta con una lista de contactos en los cuales puedes a-
ñadir a personas o también puedes eliminarlos de tu lista , puedes mandarle mensaje a tus contactos
si ellos están en línea les llegara de inmediato el mensaje para que lo vean , y si es el caso de que no
estan en linea quedará guardado un una carpeta que podrá recibir cuando se conecte; es posible que
tu contacto no esté interesado en tu mensaje y no te conteste.

Calendario Personal: el calendario nos sirve y ayuda para tener un orden o control en nuestras ci-
tas, días importantes,etc.

Algunas características serían:

• Tiene múltiples categorías creadas y administradas por el mismo usuario  
• Las categorías pueden tener dos niveles de protección: para visualizar o para añadir eventos.

Un usuario puede disponer de una serie de categorías públicas donde el resto de usuarios a-

ñade entradas, y a la vez disponer de otras dónde sólo los usuarios conocedores de la contra-

seña pueden eliminarse o añadir entradas, y por otro lado una contraseña que les permita o no

la visualización.

• Puede ser compartido con otros usuarios o individual. Puede bloquearse totalmente el calenda-

rio de modo que ningún usuario pueda visualizarlo ni añadir entradas o, también de forma gene-

ral, permitir entradas anónimas (sin nombre de usuario ni e-mail).

• Se coordina con las Comunidades No Moderadas.
• Se coordina con el entorno de eventos del site. Si se tiene instalada la herramienta de calenda-

rio, desde los eventos del Site puede añadir con sólo un clic esos eventos a su calendario.

• El usuario tiene completo control del diseño de la visualización.   

Páginas Propias de Usuario: Todo usuario tiene acceso a ciertas páginas personales en las cuales
solo el tiene vista o permiso de que es lo que tiene en esas páginas.

Algunas paginas serian:

• Tabla de contenidos  
• Buscador interno
• Gestor de imágenes propias  
• Gestor de banners propio
• Lista de servicios  
• Páginas de soporte a los servicios  
• Censor de palabras no aceptadas  
• Definición de colores y tipos de letra globales del entorno   

Lista de Tareas: en esta nos permite recordar las cosas pendientes que tenemos en forma de lista
y solo nosotros tenemos acceso a ella.

Nos permite:

• Definir y cambiar prioridad de las tareas
• Cambiar estado: en curso, por iniciar o finalizadas  
• Ordenar por fecha
• Comentarios por enlace   

Lista de Favoritos: esto nos permite tener un una lista especial las cosas que más nos gusta o llama
la atención.

Nos deja hacer:

• Administración de favoritos (añadir, borrar, etcétera)  
• Creación de categorías para la clasificación de dichos enlaces
• Control de diseño del entorno por parte del usuario: título, colores, etcétera   

Álbum de fotos: nos permite tener un conjunto de elementos seleccionados a nuestro criterio , gusto
o orden.

Permite:  

• Ser compartido o no con otros usuarios por categorías  
• Lista de ficheros
• Creación de categorías, públicas o privadas
• Publicación de ficheros
• Aceptación previa de publicación por parte de otros usuarios   

Álbum de Ficheros: este goza de las mismas funciones que el álbum de fotos pero aquí podemos
subir documentos de excel, word.etc.

Recomendaciones: en esta nos permite dar recomendaciones a otros usuarios por medio de un co-
rreo.

Permite:

• Permite disponer de un registro de todos los e-mails enviados  
• Personalización del e-mail enviado por parte del Administrador
• Asocia el módulo a una página concreta de modo que no pueda ser accesible desde el exterior

y producir spam (correo no deseado).  

• Tiempo de espera mínimo para el envío de un nuevo e-mail (protección contra spam)

Foros

• Foros moderados: permite a los usuarios enviar y ver mensajes en la web y es administrado internamente.

• No requieren registro en el foro en cuestión (aunque sí pueden requerir en el portal) .
• Puede haber diversas categorías en cada foro.
• Tienen una lista de correo asociada a cada categoría. El usuario puede suscribirse para recibir

           los nuevos mensajes enviados a esa categoría por mail.

• Foros no moderados: son creados por un usuario conocido como “administrador” y para entrar a

la comunidad se necesita de un registro y en general, los usuarios cuentan con los siguientes bene-

ficios:

• Los usuarios registrados en la comunidad pueden asociar una URL a su registro que aparecerá

           en todos los mensajes que envíen.

• Foro
• Álbum de fotos
• Tablón de Anuncios

A nivel administrador (creador) del foro, se tienen diferentes opciones:

• Cambiar colores y diseño general de la comunidad
• Permitir a otros usuarios dar soporte a la administración
• Prohibir la entrada de usuarios a la comunidad
• Incluir una foto y texto de entrada a la comunidad

Tipos de comunidades virtuales

• De interés: son creadas por cantidades inmensas de gente que posee intereses en común. Uno

de estos sitios es RedIris, que ofrece entre otras cosas los siguientes servicios:

• Intercambio de información síncrono y/o asíncrono en formato texto y/o multimedia entre el grupo
• Creación de bases de datos de recursos
• Aplicaciones para desarrollar proyectos o actividades
• Organización de Congresos Virtuales

Y sus principales páginas son: http://entomologia.rediris.es/, http://farmatoxi.rediris.es/, http://neurologia.rediris.es/neurologia
y http://cdeporte.rediris.es/.

• De organización: estas comunidades son utilizadas por organizaciones de diversos tamaños ya

que todas han ido adoptándolas en los últimos tiempos. Las utilizan como sistema de comunicación

entre todos los pertenecientes a dicha organización; se pueden así enterar de cifras, avisos o cual-

quier otra cosa que necesiten comunicar casi instáneamente. Además, los sitios web de esta índole

son privados, por lo que no se pueden dar ejemplos.

• Locales on-line: este tipo de comunidad virtual se crea por y para un grupo de gente que vive cer-

ca de forma que pueden enterarse de todo lo que sucede, se necesita o se propone para ese lugar.

Por ejemplo, en Barcelona se tiene lo siguiente:

Enlace URL	Descripción de la página
http://www.vallesnet.org/	Vallesnet es para los residentes del valles, ofrece servicios de comunicación como: chat listas de distribución, mail.
http://www.ravalnet.org/	RavalNet está orientada a los vecino que viven en el barrio del Raval de Barcelona, su comunicación se da principalmente a través de: foros de discusión listas de distribución mailchat Hay que mencionar que también cuentan con RadioNet que es un radio para tocar diferentes temas de esta red ciudadana.
http://www.gracianet.org/	GraciaNet está orientada a los vecinos que viven en el barrio de Gràcia de Barcelona, su comunicación se da principalmente a través de: foros de discusión noticias listas de distribución
http://www.noubarris.net/	NouBarrise está orientada a los vecinos del Barrio de NouBarris de Barcelona, su comuni- cación se da principalmente a través de: foros de discusión chat listas de distribución

Bibliografía

1.- Ferri, P. (s.f.) Manual de Introducción a las Comunidades Virtuales. Mosaic, tecnologías y
comunicación multimedia. Recuperado el 21 de febrero del 2019 de: file:///C:/Users/user/
Downloads/Manual_de_Introduccion_a_las_Comunidades_Virtuales.pdf